????2010年9月28日，一汽豐田汽車銷售有限公司總經(jīng)理松木秀明先生一行，專程從北京出發(fā)，蒞臨成都啟陽華通豐田參觀考察。在公司王麒董事長、陳斌總經(jīng)理以及各部門負(fù)責(zé)人的陪同下，松木秀明先生一行參觀了我司的銷售展廳、維修接待區(qū)、維修車間。在參觀過程中，松木先生對我司的展廳布置、維修技能、員工服務(wù)等方面給予了充分的肯定和高度的評價。

王麒董事長、陳斌總經(jīng)理陪同松木秀明先生參觀展廳

松木秀明先生觀看展車

松木秀明先生在服務(wù)部工作人員帶領(lǐng)下參觀維修車間

??? 隨后，松木秀明先生一行聽取了陳斌總經(jīng)理關(guān)于我司經(jīng)營發(fā)展情況的工作匯報。陳斌總經(jīng)理首先介紹了公司的相關(guān)概況，隨后還就我司的歷史、經(jīng)營業(yè)績、公司的成長、現(xiàn)狀與改善等方面進(jìn)行了匯報。

松木秀明先生聽取工作匯報

??? 在聽取了公司陳斌總經(jīng)理的匯報后，松木秀明高度贊揚了我司努力奮進(jìn)的精神。他表示，啟陽華通豐田建店之際選擇遠(yuǎn)離傳統(tǒng)汽車商圈而開辟新的南延線汽車商圈，顯示了非凡的眼光和氣魄。靠著自身努力不斷發(fā)展成長，取得了很好的成績，對此他感到非常高興。同時他也指出，公司的長遠(yuǎn)發(fā)展與我們的售后服務(wù)能力息息相關(guān)，他希望我們繼續(xù)加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，提升服務(wù)技能水平，讓我們的保有客戶在換車時能繼續(xù)選擇啟陽華通豐田。最后他對我司提出了希望，希望我們再接再厲取得更好的成績。

松木秀明先生一行與啟陽華通豐田領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊合影留戀

??? 松木秀明先生不辭辛勞于百忙之中從北京前來參觀考察啟陽華通豐田，是對我司今年來不懈努力所取得的出色成績的肯定。面對年初嚴(yán)峻的召回形式，我司通過對殘疾人改裝車的策劃推廣，極大的挽回了豐田的正面形象；面對年中市場淡季造成的嚴(yán)峻庫存壓力，我司開創(chuàng)了閉館銷售2小時成交120臺車的逆市而上的銷售奇跡。這讓一系列輝煌事件，讓啟陽華通豐田名聲大振。與此同時，上半年我們的銷售和售后維修均取得了超過同行平均水平的增長，這一系列成績共同促成了松木秀明先生此次的啟陽華通豐田之行。

???? 成都啟陽華通豐田成立于2006年，位于成都市天府大道南延線華陽迎賓大道1號，是一家集整車銷售、純正零配件供應(yīng)、維修服務(wù)、信息反饋四位一體的專業(yè)化汽車銷售服務(wù)公司， 是一汽豐田汽車銷售有限公司授權(quán)的四川地區(qū)特許經(jīng)銷商、特約維修服務(wù)站。

???? 啟陽華通豐田堅持“專業(yè)、和諧、真誠、感恩”的經(jīng)營理念，倡導(dǎo)“服務(wù)好，技術(shù)更好”的敬業(yè)精神。擁有先進(jìn)的維修設(shè)備和精湛的技術(shù)力量，旨在為顧客提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。自成立以來，公司新車銷售實現(xiàn)年均增長60%，售后維修臺次實現(xiàn)年均增長70%。2009年12月29日，成都啟陽華通豐田通過全球豐田“TSM kodawarl program認(rèn)證”。這標(biāo)志著成都啟陽華通豐田在銷售、市場、維修、客戶關(guān)系、人力資源等各方面已達(dá)到全球豐田標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)水平，正式成為全球豐田認(rèn)證店,我店也是全國第一批通過該項認(rèn)證的50家經(jīng)銷商之一。2009年，公司先后通過ISO14001環(huán)境質(zhì)量體系認(rèn)證和ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。目前公司已經(jīng)建立預(yù)算管理、績效管理、成本管理等管理基礎(chǔ)。在專業(yè)化規(guī)范化經(jīng)營上，啟陽華通豐田走在成都車市前列。

???? 2010年6月，我司服務(wù)部技術(shù)人員榮獲一汽豐田服務(wù)技能大賽西部大區(qū)決賽第一名，這標(biāo)志著啟陽華通豐田的服務(wù)技能已處于西部領(lǐng)先水平。同時，我司還是成都乃至四川地區(qū)唯一開展殘疾人改裝車業(yè)務(wù)的4S店。2010年，啟陽華通豐田將以五心服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，致力于為消費者提供專業(yè)一流的高品質(zhì)服務(wù)。我們將以用心、專心、耐心的服務(wù)，為廣大消費者提供舒心和安心的服務(wù)體驗。我們將以為客戶創(chuàng)造價值的同時，實現(xiàn)自身價值。