??? 7月16日，啟陽汽車舉辦“消夏納涼游園會”，活動(dòng)持續(xù)2小時(shí)，現(xiàn)場總共成交260臺，創(chuàng)造今年成都車市的銷售奇跡。在今年汽車市場冷淡的背景下，啟陽卻掀起了逆市熱銷的狂潮。本次活動(dòng)的成功引起了社會各界的強(qiáng)烈反響，各種派系之間的爭論也隨之而來，保守派認(rèn)為，活動(dòng)成功純屬偶然，因?yàn)?月份并不是車市旺季；而實(shí)戰(zhàn)派則認(rèn)為，7月份是每年車市進(jìn)入旺季的拐點(diǎn)，因此活動(dòng)成功屬正?，F(xiàn)象；那么，本次活動(dòng)的成功究竟屬偶然現(xiàn)象還是必然結(jié)果？記者帶著此種疑問來到啟陽汽車，并有幸采訪到了啟陽汽車總經(jīng)理陳斌先生。談話簡短而深刻，卻讓記者找到了答案。

雙管齊下?? 喜迎客戶兩千人

??? 據(jù)陳總介紹，為了讓更多客戶知道本次活動(dòng)，啟陽一方面通過動(dòng)員所有保有客戶邀約身邊有購車意向的朋友；另一方面動(dòng)員公司員工，將本次活動(dòng)優(yōu)惠信息迅速傳遞給自己身邊的朋友?！皩?shí)踐證明，這種雙管齊下的推廣方式起到了非常好的效果。尤其是前者，據(jù)我們最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，由老客戶介紹新客戶到店的人數(shù)至少占了總?cè)藬?shù)一半以上。這也就為活動(dòng)當(dāng)日創(chuàng)下2000多人進(jìn)店，實(shí)現(xiàn)2小時(shí)成交260臺車的良好成績埋下了伏筆。當(dāng)然，老客戶帶來的價(jià)值還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止體現(xiàn)在本次活動(dòng)上，還體現(xiàn)在了全年的銷售比例中，據(jù)我們監(jiān)測到的數(shù)據(jù)顯示，每年至少有25%的新客戶源自老客戶的介紹，而且這種比例還在逐年增加，我們堅(jiān)信，有了老客戶的支持，我們將走得更遠(yuǎn)”。對本次活動(dòng)中，啟陽廣大車主朋友對啟陽的支持，陳總心存感激。

五心服務(wù)?? 成就車商價(jià)值新典范

??? 是什么原因促使那么多新老客戶愿幫啟陽介紹新客戶呢？或許這與啟陽一直以來大力倡導(dǎo)的企業(yè)感恩文化不無關(guān)系，據(jù)陳總介紹，啟陽汽車自2006年成立之初，就確定了 “以真誠的心做人，以感恩的心做事”的企業(yè)精神，這一精神指引下，啟陽懷揣著感恩的心去尊敬每一個(gè)客戶，處處為客戶著想，在為客戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)體現(xiàn)企業(yè)自身價(jià)值！在滿足客戶各項(xiàng)服務(wù)需求的同時(shí)完善或提升自身服務(wù)能力！這種充滿人性關(guān)懷的企業(yè)文化得到了眾多車主好評。為了給廣大客戶提供最一流的服務(wù)，啟陽汽車技術(shù)團(tuán)隊(duì)一直以來不斷提升自我，旗下的售后骨干和團(tuán)隊(duì)先后多次榮獲廠家西部大區(qū)技能大賽一等獎(jiǎng)，成都百萬職工技能大賽團(tuán)體第一名等殊榮?！坝辛诉@些肯定，我們將按照啟陽成立之初就擬定的各個(gè)階段的發(fā)展規(guī)劃，夯實(shí)各項(xiàng)管理基礎(chǔ)，認(rèn)真細(xì)致的服務(wù)好每一個(gè)客戶，把所每一個(gè)客戶都當(dāng)成是公司最寶貴的財(cái)富去精心呵護(hù)！“我相信，啟陽將會走得更遠(yuǎn)”。對公司未來的發(fā)展，陳總充滿自信。

逆勢擴(kuò)張? 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋無縫隙

??? 據(jù)介紹，為了滿足各個(gè)層面消費(fèi)者消費(fèi)需求，同時(shí)也是為了建立更健全的銷售售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，啟陽汽車在現(xiàn)有代理一汽豐田、東風(fēng)日產(chǎn)、上海通用別克等中高端品牌的基礎(chǔ)上，下半年還將有東風(fēng)日產(chǎn)第三家4S店、東風(fēng)裕隆納智捷汽車生活館、廣汽豐田4S店、一汽大眾4S店等多個(gè)品牌專營店的陸續(xù)開業(yè)，屆時(shí)啟陽將會為廣大消費(fèi)者帶來更為豐富多元的購車選擇；

??? 在網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張方面， 啟陽將采取立足成都覆蓋四川主要城市的發(fā)展戰(zhàn)略，據(jù)介紹，目前啟陽在攀枝花、西昌、綿陽、達(dá)州、遂寧等城市，都有建立或正在籌建的直營4S店或銷售門店；而在成都本地，東風(fēng)日產(chǎn)亞洲旗艦店——啟陽大豐4S店，營業(yè)面積近20000平米，將于8月份正式開業(yè)；一汽大眾、納智捷、廣汽豐田等品牌4S店也會在下半年陸續(xù)開業(yè)；

??? 在聊到車商的發(fā)展未來時(shí)，陳總說：“未來車商競爭不僅要體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量上，還要體現(xiàn)在銷售售后服務(wù)渠道上。一個(gè)車商要想取得長足發(fā)展，除了依托貼心的服務(wù)，還要依靠健全的網(wǎng)絡(luò)。啟陽汽車將一直堅(jiān)持專業(yè)、和諧、真誠、感恩的經(jīng)營理念，以誠信之道，為創(chuàng)百年老店而努力?！?/P>

?

——《成都晚報(bào)》記者 ? 馮劍