??? 上周，第六屆售后服務(wù)技能大賽川渝區(qū)在西安舉行，經(jīng)過為期幾周激烈的競(jìng)爭(zhēng)和角逐正式落下帷幕，本屆大賽得到了東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司總部和全國(guó)455家參賽專營(yíng)店的高度重視，近5000名售后服務(wù)人員踴躍報(bào)名、積極參與。啟陽(yáng)日產(chǎn)服務(wù)部憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和嫻熟的技能在全區(qū)域23家參賽隊(duì)伍中脫穎而出取得了非常優(yōu)異的成績(jī)。

??? SA選手葉恒在帶病的情況下仍然通過基礎(chǔ)理論知識(shí)快速問答、專營(yíng)店售后服務(wù)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)分享、電話預(yù)約模擬考核和客戶接待模擬考核，充分展現(xiàn)出了個(gè)人風(fēng)采和卓越的工作能力，勇奪區(qū)域第二名的好成績(jī)。

??? 在雙人快保組臨時(shí)換人的情況下芶宏和王壽輝也取得了雙人快保實(shí)操第三名的好成績(jī)，快保組成員通過了專業(yè)理論知識(shí)必答、騏達(dá)車型5000公里保養(yǎng)實(shí)操的雙重考核，成為理論知識(shí)與實(shí)操技能兼?zhèn)涞木⑦x手。這是啟陽(yáng)日產(chǎn)的驕傲。在此向得獎(jiǎng)的員工表示祝賀，對(duì)技術(shù)質(zhì)量部等各部門的大力支持表示感謝，同時(shí)希望進(jìn)入半決賽的同事繼續(xù)努力，再創(chuàng)佳績(jī)。

??? 本屆大賽的主題是“星的技藝，心的滿意”，核心內(nèi)容就是要求選手在實(shí)際工作中憑借精湛的技藝，提升服務(wù)質(zhì)量，從而獲得客戶的滿意。

??? 細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，啟陽(yáng)汽車把專業(yè)和諧真誠(chéng)感恩作為經(jīng)營(yíng)理念，始終堅(jiān)持五心服務(wù)品牌戰(zhàn)略，以用心、專心、耐心的服務(wù)，為客戶帶來舒心、安心的感受。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和五心服務(wù)品牌戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，啟陽(yáng)日產(chǎn)實(shí)施了包括完善售后服務(wù)體系、車型改款升級(jí)、深化經(jīng)銷商渠道管理合作在內(nèi)的一系列戰(zhàn)略部署。今后，啟陽(yáng)汽車將繼續(xù)堅(jiān)持五心服務(wù)，為顧客帶來最好的品質(zhì)服務(wù)！