網(wǎng)易汽車(chē)8月24日?qǐng)?bào)道?? 今日，網(wǎng)易汽車(chē)專(zhuān)訪(fǎng)成都啟陽(yáng)領(lǐng)航汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司總經(jīng)理韓勇，了解了啟陽(yáng)別克4S店的發(fā)展歷程和經(jīng)營(yíng)理念，韓總提出的：以細(xì)分市場(chǎng)的需求進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的理念對(duì)目前汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展和經(jīng)營(yíng)都有很好的借鑒意義，下面是專(zhuān)訪(fǎng)實(shí)錄。

網(wǎng)易汽車(chē)：您好！首先感謝您接受網(wǎng)易汽車(chē)的專(zhuān)訪(fǎng)。請(qǐng)您借此機(jī)會(huì)向我們的網(wǎng)友介紹一下啟陽(yáng)別克。

韓總：謝謝網(wǎng)易汽車(chē)，感謝大家對(duì)成都啟陽(yáng)別克4S店的關(guān)注。啟陽(yáng)別克4S店即成都啟陽(yáng)領(lǐng)航汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司，是啟陽(yáng)（成都）投資管理有限公司旗下的全資子公司，代理品牌為上海通用別克，注冊(cè)資金3000萬(wàn)元人民幣。公司選址位于成都市天府大道南延線(xiàn)和華陽(yáng)迎賓大道交界處，交通便利，地理位置優(yōu)越。

成都啟陽(yáng)領(lǐng)航汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司按照別克全球統(tǒng)一硬體標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)成別克新銳店，是集汽車(chē)銷(xiāo)售、維修、配件和信息服務(wù)為一體的銷(xiāo)售店。啟陽(yáng)別克實(shí)行以“四位一體”為核心的汽車(chē)特許經(jīng)營(yíng)模式，包括整車(chē)銷(xiāo)售（Sale）、零配件（SparePart）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋（Survey）等。它擁有統(tǒng)一的外觀(guān)形象，統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)。專(zhuān)營(yíng)店恢宏大氣，寬敞舒適，維修車(chē)間整潔明亮，設(shè)備先進(jìn)精良，并配備高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)人員，專(zhuān)業(yè)化的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，致力于為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、高效、標(biāo)準(zhǔn)的購(gòu)車(chē)、修車(chē)、養(yǎng)車(chē)及咨詢(xún)服務(wù)！

網(wǎng)易汽車(chē)：在整個(gè)汽車(chē)市場(chǎng)，別克品牌一直有著不可替代的銷(xiāo)售成績(jī)，啟陽(yáng)別克專(zhuān)營(yíng)店的營(yíng)銷(xiāo)模式的特點(diǎn)是什么？于品牌發(fā)展有什么展望和規(guī)劃？

韓總：在中國(guó)合資車(chē)企中，營(yíng)銷(xiāo)之于上海通用的重要性，正如品牌之于寶馬的重要性一樣。作為上海通用旗下三大品牌的主力，別克品牌的經(jīng)營(yíng)更是合資公司的重點(diǎn)，尤其在上海通用“領(lǐng)軍所有細(xì)分市場(chǎng)”的新戰(zhàn)略下，對(duì)進(jìn)入中國(guó)的第15年的別克而言是全新的挑戰(zhàn)，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商，尤其是啟陽(yáng)別克這個(gè)加入別克家族一年半的新銳店而言，更是壓力伴隨機(jī)遇。

成都車(chē)市近年來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)最激烈的是主流合資品牌，而其中競(jìng)爭(zhēng)極度白熱化的又是中高端家轎。對(duì)一家新店而言，為了獲得更多市場(chǎng)份額，必須以細(xì)分市場(chǎng)的需求進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。我和我的團(tuán)隊(duì)每天瀏覽大量信息，爭(zhēng)取比消費(fèi)者更早捕捉到宏觀(guān)政策、成都乃至四川汽車(chē)市場(chǎng)的消費(fèi)變動(dòng)，以及消費(fèi)者的最新關(guān)注點(diǎn)在什么地方?！?/P>

啟陽(yáng)別克依托“中國(guó)十佳汽車(chē)服務(wù)商”四川啟陽(yáng)汽車(chē)集團(tuán)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)和服務(wù)口碑，企業(yè)形象和別克汽車(chē)的商務(wù)形象非常吻合。但我們希望無(wú)論是從代理的產(chǎn)品品牌發(fā)展需求，還是從本店的客戶(hù)渠道拓展需求而言，都盡量采取更順應(yīng)潮流需要的營(yíng)銷(xiāo)方式，通過(guò)更多時(shí)尚新潮的方式與新一代的消費(fèi)人群和時(shí)代精英建立一個(gè)對(duì)話(huà)渠道。因?yàn)?，即使是拿現(xiàn)在和一年前的同一車(chē)型客戶(hù)信息對(duì)比，都能看到客戶(hù)年齡和職業(yè)的一些變化。而啟陽(yáng)別克建店較同城經(jīng)銷(xiāo)商晚，但在成都南部新城，周邊的新式住宅區(qū)、高新企業(yè)、軟件孵化園等的常駐人口無(wú)疑是對(duì)我們而言營(yíng)銷(xiāo)成本最低的受眾，這就要求啟陽(yáng)別克需要根據(jù)旗下代理不同車(chē)型細(xì)分市場(chǎng)中不同人群的需求去量身訂做不同的交流平臺(tái)或者市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在傳統(tǒng)推廣的同時(shí)加大互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)。因此，就對(duì)品牌發(fā)展的展位和規(guī)劃問(wèn)題而言，我希望啟陽(yáng)別克能成為成都南區(qū)一個(gè)最讓車(chē)友賓至如歸的美式“汽車(chē)生活mall”,mall這個(gè)單詞即有林蔭大道的意思，又指設(shè)在郊區(qū)的大型購(gòu)物中心，與本店很貼切。啟陽(yáng)別克是獲得別克廠(chǎng)家硬件檢測(cè)最高分的4S店，也在加強(qiáng)自身的軟實(shí)力，采用主動(dòng)靈活的營(yíng)銷(xiāo)方式為消費(fèi)者提供更多的車(chē)型信息以及服務(wù)資訊，以建立良好口碑，鞏固經(jīng)銷(xiāo)商品牌形象。

網(wǎng)易汽車(chē)：2012年成都國(guó)際車(chē)展即將到來(lái)，請(qǐng)問(wèn)貴店在車(chē)展期間有什么惠及消費(fèi)者的活動(dòng)和政策？在此次車(chē)展您的期望值是什么？

韓總:在國(guó)際車(chē)展前，啟陽(yáng)別克即參加了啟陽(yáng)汽車(chē)集團(tuán)的“駕享從容，感受完美”啟陽(yáng)汽車(chē)VIP試駕會(huì)活動(dòng)，同時(shí)在我們位于華陽(yáng)的4S店和位于大豐的集團(tuán)北新園區(qū)舉行別克主打車(chē)型有獎(jiǎng)試駕，希望讓有購(gòu)車(chē)意向的準(zhǔn)客戶(hù)們能提前深度體驗(yàn)到車(chē)型性能，明確自己的購(gòu)買(mǎi)需求，避免在國(guó)際車(chē)展上難以選擇?，F(xiàn)在，我店正同時(shí)進(jìn)行“幸運(yùn)5000金蛋”和“買(mǎi)貴補(bǔ)差”活動(dòng)，消費(fèi)者購(gòu)車(chē)即可砸金蛋，100%中獎(jiǎng)贏(yíng)取最高5000元延保抵用券；還可享受從即日起到9月9日成都國(guó)際車(chē)展期間啟陽(yáng)別克的“買(mǎi)貴補(bǔ)差”無(wú)風(fēng)險(xiǎn)價(jià)購(gòu)車(chē)保障。

此次國(guó)際車(chē)展上，我也很期望看到通用別克品牌的全新亮相，同時(shí)啟陽(yáng)別克的團(tuán)隊(duì)也將和同城經(jīng)銷(xiāo)商一起，以汽車(chē)服務(wù)行業(yè)最好的精神面貌和最專(zhuān)業(yè)的態(tài)度迎接各方賓客。

網(wǎng)易汽車(chē)：作為成都本地經(jīng)銷(xiāo)商，針對(duì)2012成都國(guó)際車(chē)展“綠色科技 樂(lè)駕成都”的主題，啟陽(yáng)別克關(guān)于綠色環(huán)保做出了哪些準(zhǔn)備？

韓總:在我們不久前的夏季愛(ài)車(chē)講堂上，啟陽(yáng)別克的技術(shù)總監(jiān)向車(chē)主們?cè)敿?xì)講解過(guò)“環(huán)保駕車(chē)”相關(guān)知識(shí)，而這次小常識(shí)我們也經(jīng)常編寫(xiě)成關(guān)懷短信發(fā)給車(chē)主；另外因?yàn)樗拇▎㈥?yáng)汽車(chē)集團(tuán)是個(gè)重視回饋社會(huì)的企業(yè)，每年舉辦“植樹(shù)節(jié)”等慈善公益活動(dòng)，啟陽(yáng)別克也每次都邀約車(chē)主一起積極參與。感謝網(wǎng)易汽車(chē)的提醒，今后我們將會(huì)更重視這方面的企業(yè)責(zé)任。

網(wǎng)易汽車(chē)：網(wǎng)易汽車(chē)即將于近期在成都開(kāi)展首次團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，請(qǐng)談?wù)勀南敕ê推诖?/P>

韓總:網(wǎng)易汽車(chē)來(lái)自廣州，有豐富的沿海汽車(chē)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的尚未設(shè)立四川分站的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站汽車(chē)頻道，也是一個(gè)主流的汽車(chē)網(wǎng)站。從車(chē)友的角度，我真誠(chéng)希望網(wǎng)易汽車(chē)能發(fā)揮汽車(chē)媒體專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)能力，為網(wǎng)友提供免費(fèi)的、無(wú)捆綁的購(gòu)車(chē)平臺(tái)；從車(chē)商角度，我更希望你們能門(mén)戶(hù)傳播優(yōu)勢(shì)，幫助網(wǎng)友們加深對(duì)汽車(chē)品牌、車(chē)型性能、車(chē)型保值率等方面的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立健康的汽車(chē)消費(fèi)觀(guān)念，也讓網(wǎng)友們實(shí)實(shí)在在的享受到經(jīng)銷(xiāo)商的誠(chéng)信讓利和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。