????東風(fēng)日產(chǎn)第七屆售后服務(wù)技能大賽在全國(guó)16個(gè)賽區(qū)同時(shí)火熱開(kāi)賽！全國(guó)已開(kāi)業(yè)的576家東風(fēng)日產(chǎn)4S店，共上千名選手參加比賽，參賽范圍和人數(shù)均創(chuàng)下歷屆之最！為期兩天的東風(fēng)日產(chǎn)第七屆售后服務(wù)技能大賽總決賽在廣州花都圓滿落幕。經(jīng)過(guò)兩日的激烈角逐，最終在鈑金、油漆、機(jī)電NISTEC三個(gè)組別上分別誕生出全國(guó)總冠軍，并且產(chǎn)生四個(gè)機(jī)電NISTEC組單項(xiàng)獎(jiǎng)。作為東風(fēng)日產(chǎn)第七屆售后服務(wù)技能大賽總決賽所有組別的比賽中成都組唯一的選手，來(lái)自成都啟陽(yáng)北星日產(chǎn)4S店的維修技術(shù)主管李想年僅28歲，卻憑借過(guò)人技藝和穩(wěn)定發(fā)揮，獲得了機(jī)電NISTEC組別的全國(guó)總決賽季軍。

??? 東風(fēng)日產(chǎn)第七屆售后服務(wù)技能大賽總決賽主要是考核汽修人員對(duì)產(chǎn)品知識(shí)、汽修知識(shí)以及汽車維修技術(shù)問(wèn)題排除的掌握程度。在考試過(guò)程中，選手們憑借扎實(shí)的理論功底和實(shí)際工作中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，將自己的服務(wù)水平表達(dá)得淋漓盡致。與之先前的區(qū)域賽和半決賽相比，總決賽進(jìn)一步強(qiáng)化了對(duì)實(shí)操的考核，并在NISTEC組加入案例答辯環(huán)節(jié)，在考核選手的專業(yè)技能之外，還全面考察了選手的應(yīng)急處理能力等綜合素質(zhì)。而作為來(lái)自啟陽(yáng)北星日產(chǎn)4S店的代表，李想在2012年度東風(fēng)日產(chǎn)第七屆售后服務(wù)技能大賽NISTEC賽西南區(qū)域賽即獲得了第一名，一路穩(wěn)定發(fā)揮，在全國(guó)總決賽上與來(lái)自全國(guó)各地的東風(fēng)日產(chǎn)售后技術(shù)精英同場(chǎng)競(jìng)技并贏得了獎(jiǎng)項(xiàng)，同時(shí)拿回東風(fēng)日產(chǎn)廠家直聘培訓(xùn)講師聘書(shū)。

技術(shù)好，服務(wù)也好

??? 李想認(rèn)為：獎(jiǎng)項(xiàng)的獲得，不僅是對(duì)于他本人的技能肯定，更充分顯示了團(tuán)隊(duì)的技術(shù)實(shí)力。他真誠(chéng)的說(shuō)“在啟陽(yáng)汽車，對(duì)外，我們以客戶為先，對(duì)內(nèi)，企業(yè)以員工為先。在我看來(lái)，只有贏得客戶和企業(yè)的雙重認(rèn)可，才是一名合格的啟陽(yáng)汽車技術(shù)服務(wù)人員。非常感謝集團(tuán)多年的技術(shù)培訓(xùn)，感謝啟陽(yáng)北星日產(chǎn)4S店團(tuán)隊(duì)的打氣，更感謝無(wú)數(shù)位車主的認(rèn)可?！睋?jù)悉，作為四川汽車維修技術(shù)領(lǐng)域的“名人”，李想擁有8年的全系列車型發(fā)動(dòng)機(jī)、電路及底盤(pán)疑難故障診斷和維修經(jīng)驗(yàn)，并通過(guò)努力擁有“ N-STEP2認(rèn)證”專業(yè)資格/職稱/證書(shū)。

??? 作為今年才正式營(yíng)業(yè)的新店，啟陽(yáng)北星日產(chǎn)4S店坐落于成都北三環(huán)北星大道大天路，地理位置優(yōu)越，自北一環(huán)路沿北星大道全線高架橋至北星專營(yíng)店僅需8分鐘，是距離一環(huán)路中心城區(qū)最“快”的東風(fēng)日產(chǎn)專營(yíng)店，也是以最高標(biāo)準(zhǔn)打造的東風(fēng)日產(chǎn)亞洲旗艦店，硬件設(shè)施一流，是“全國(guó)十佳汽車服務(wù)商”四川啟陽(yáng)汽車集團(tuán)旗下的分公司。成都啟陽(yáng)北星日產(chǎn)4S店總經(jīng)理高載陽(yáng)先生表示:該店秉承集團(tuán)的技術(shù)實(shí)力和“五心服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)，擁有一批鉆研于東風(fēng)日產(chǎn)維修工作多年的技術(shù)專家。在當(dāng)前，售后服務(wù)是經(jīng)銷商在市場(chǎng)上致勝的重要砝碼，東風(fēng)日產(chǎn)售后服務(wù)技能大賽更已成為東風(fēng)日產(chǎn)檢驗(yàn)專營(yíng)店維修水平、提升售后服務(wù)能力的絕佳平臺(tái)。相信通過(guò)此次比賽和賽后的分享，李想以及該店全體售后服務(wù)人員的技術(shù)能力和服務(wù)意識(shí)將得到進(jìn)一步的提升。而這支技術(shù)力量強(qiáng)大，服務(wù)意識(shí)周到的團(tuán)隊(duì)。將致力于以“用心、專心、耐心”的服務(wù)，帶給車主“舒心和安心”的感受，堅(jiān)持“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念、打造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，成為東風(fēng)日產(chǎn)車主最信任的“車管家”。

李想榮獲NISTEC機(jī)電全國(guó)總決賽季軍

東風(fēng)日產(chǎn)第七屆售后服務(wù)技能大賽合照

30分鐘，雙人服務(wù)，到啟陽(yáng)北星日產(chǎn)享受愛(ài)車預(yù)約快保

??? 據(jù)悉，為慶祝喜獲獎(jiǎng)杯，啟陽(yáng)北星日產(chǎn)4S店特意推出“預(yù)約快?！焙汀半p人快速保養(yǎng)”服務(wù)，即只要消費(fèi)者提前一天預(yù)約，并在約定時(shí)間前后15分鐘內(nèi)到店，就可以享受指定接待人員、指定維修人員的優(yōu)先接待，優(yōu)先派工，優(yōu)先維修，優(yōu)先洗車，優(yōu)先交車等一系列專屬服務(wù)，全面提高服務(wù)效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)維修保養(yǎng)30分鐘的“立等可取、超時(shí)賠償”。此外，凡東風(fēng)日產(chǎn)車主本月內(nèi)第一次回店，均可獲贈(zèng)含原廠機(jī)油、發(fā)動(dòng)機(jī)線速四合一套餐等實(shí)質(zhì)優(yōu)惠在內(nèi)的千元大禮包一套。

慶大賽獲獎(jiǎng)，全車系新車讓利更實(shí)在

??? 為慶祝喜獲獎(jiǎng)杯，啟陽(yáng)北星日產(chǎn)4S店同時(shí)推出“購(gòu)車惠”四重大禮包活動(dòng)。第一重，本月凡在該店購(gòu)任意一款車型，均在目前優(yōu)惠幅度基礎(chǔ)上獲贈(zèng)5000元精品大禮包；第二重，交車即可參加轉(zhuǎn)盤(pán)搖獎(jiǎng)，100%中獎(jiǎng)，最高獎(jiǎng)項(xiàng)非常誘人！第三重，凡購(gòu)買天籟、瑪馳、驪威等車型，再額外贈(zèng)送養(yǎng)護(hù)套裝一套；第四重，凡舊車置換天籟、奇駿、逍客三款車型，再額外享受4000元置換現(xiàn)金補(bǔ)貼。如此多的優(yōu)惠活動(dòng)可謂是驚喜連連，啟陽(yáng)北星日產(chǎn)誓將實(shí)質(zhì)意義的讓利同喜進(jìn)行到底。