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??? 2005年，啟陽汽車正式創(chuàng)立。2006年，啟陽在華陽繞城路口的東風(fēng)日產(chǎn)4S店和一汽豐田4S店同時(shí)開業(yè)，高調(diào)進(jìn)入汽車行業(yè)。7年來，四川啟陽汽車集團(tuán)形成了以成都地區(qū)為主，區(qū)域市場協(xié)同發(fā)展，以合資品牌為主，豪華品牌和自主品牌協(xié)同發(fā)展的多層次、廣覆蓋的產(chǎn)業(yè)布局。

??? 在中國車市高速發(fā)展時(shí)期高調(diào)進(jìn)入汽車行業(yè)，這不難理解；又在大盤微增長的背景下逆市擴(kuò)張，令行業(yè)注目；它是四川啟陽汽車集團(tuán)，用7年時(shí)間形成以成都地區(qū)為主，區(qū)域市場協(xié)同發(fā)展，以合資品牌為主，豪華品牌和自主品牌協(xié)同發(fā)展的多層次、廣覆蓋的產(chǎn)業(yè)布局。
　　在一切看似“可為”和“不可為”的堅(jiān)守中，啟陽描繪著“建百年老店，做誠信車商”的事業(yè)夢想。
　　今年車展，啟陽集團(tuán)旗下各大專營店也拿出最大的購車優(yōu)惠政策來回饋消費(fèi)者。陳斌認(rèn)為，車展上，車迷們可以了解各自喜歡品牌的規(guī)劃和趨勢，真正融于汽車文化，豐富自己的“車生活”。
十店連開

業(yè)界引發(fā)轟動
??? 2012年，中國車市仍未擺脫陰霾，大盤雖有微量增長，各細(xì)分市場仍然低迷。但啟陽集團(tuán)卻逆勢而動，包括啟陽日產(chǎn)大豐店，啟陽一汽-大眾大豐店、啟陽達(dá)州廣汽豐田店、東風(fēng)日產(chǎn)啟陽啟辰專營店等十店連開，在業(yè)界引發(fā)轟動。
　　“啟陽集團(tuán)成立的第一天，我們就將汽車作為終身事業(yè)，制定了周詳?shù)膽?zhàn)略部署和堅(jiān)定的目標(biāo)?！彼拇▎㈥柶嚰瘓F(tuán)總裁陳斌回憶，2005年，啟陽汽車正式創(chuàng)立。2006年，啟陽在華陽繞城路口的東風(fēng)日產(chǎn)4S店和一汽豐田4S店同時(shí)開業(yè)，高調(diào)進(jìn)入汽車行業(yè)。由于趕上了2006年到2010年中國汽車市場的高速發(fā)展階段，幾年下來，四川啟陽汽車集團(tuán)已取得雷克薩斯、一汽豐田、廣汽豐田、東風(fēng)日產(chǎn)、上海通用別克、一汽-大眾、東風(fēng)日產(chǎn)啟辰、東風(fēng)裕隆納智捷等品牌授權(quán)，并已形成以成都地區(qū)為主，區(qū)域市場協(xié)同發(fā)展，以合資品牌為主，豪華品牌和自主品牌協(xié)同發(fā)展的多層次、廣覆蓋的產(chǎn)業(yè)布局。
　　“伴隨著旗下4S店的數(shù)量與經(jīng)營質(zhì)量的快速發(fā)展，啟陽汽車也在經(jīng)歷著由量變到質(zhì)變的飛躍?！标惐笳f，“從2006年開始，啟陽每三年都會制定不同的計(jì)劃。第一個三年是在人才、市場和管理方面夯實(shí)基礎(chǔ)；第二個三年是專一多元化經(jīng)營構(gòu)建品牌構(gòu)架，進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模；而在第三個三年計(jì)劃中，啟陽汽車將‘建百年老店’，以投資回報(bào)率作為公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)，對服務(wù)品牌、精細(xì)化運(yùn)營提出了更高的要求。”陳斌表示。
　　在啟陽第三個三年計(jì)劃中，首先將回歸并強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，通過強(qiáng)化人員成長、細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)、提升整體效率來實(shí)現(xiàn)管理改善；其次要做強(qiáng)單店，通過強(qiáng)化老店盈利能力、加強(qiáng)新店市場開拓能力、提升一線人員個人業(yè)務(wù)能力來實(shí)現(xiàn)集團(tuán)下屬單店的業(yè)績提升；第三要建設(shè)五心服務(wù)品牌，通過完善五心服務(wù)體系，形成五心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)綜合盈利模式，以此提升啟陽汽車在汽車后市場的整體服務(wù)能力。
車展淘車


觸手可得“車生活”
??? 每年成都車展，都是廠家必爭之地，經(jīng)銷商也對其寄予厚望。一般來講，其銷量可以提升30%以上。今年車展，啟陽集團(tuán)旗下各大專營店也拿出最大的購車優(yōu)惠政策來回饋消費(fèi)者。配套服務(wù)上，啟陽不僅開通了免費(fèi)班車，接送試乘試駕的消費(fèi)者，還在3到4號館之間開設(shè)專門的休息區(qū)。
　　陳斌指出，今年車展優(yōu)惠政策并不再是消費(fèi)者關(guān)注的唯一因素。今年，車市整體價(jià)格已經(jīng)在車展開始前抄底，幾乎每個品牌都有在售的虧損車型。對于消費(fèi)者來說，今年車展更大的意義在于能集中時(shí)間了解精品車型和各種上市新車，節(jié)約時(shí)間和精力。車展上，車迷們可以了解各自喜歡品牌的規(guī)劃和趨勢，真正融于汽車文化，豐富自己的“車生活”。

“五心”服務(wù)
百年老店奠基石
??? 從啟陽最早提出“五心服務(wù)”的構(gòu)思，到現(xiàn)在將“五心服務(wù)”上升為啟陽品牌戰(zhàn)略的服務(wù)品牌，在啟陽看來，以“用心、專心、耐心”的服務(wù)，讓客戶體驗(yàn)到“舒心和安心”的感受，這已經(jīng)不再是口號，而是啟陽對客戶的莊重承諾和對自己的嚴(yán)格要求。陳斌說：“我們必須提升企業(yè)服務(wù)能力，包括從服務(wù)能力和服務(wù)效率兩個方面來實(shí)現(xiàn)。”
　　在7年的服務(wù)過程中，啟陽汽車清楚地意識到，只有堅(jiān)持“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念、打造差異化競爭優(yōu)勢，才能讓啟陽汽車在面對競爭時(shí)保持核心競爭力。而落實(shí)以“用心、專心、耐心”的服務(wù)，讓客戶體驗(yàn)到“舒心和安心”的感受，打造超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水平，樹立行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿，方能為客戶創(chuàng)造價(jià)值，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的價(jià)值。啟陽在省內(nèi)二、三線城市的新店也秉承集團(tuán)的技術(shù)實(shí)力和“五心服務(wù)”，為消費(fèi)者提供了優(yōu)質(zhì)的、可靠的汽車服務(wù)。
　　“我們將自己定位為服務(wù)行業(yè)。對于服務(wù)行業(yè)來說，客戶的滿意度是我們立足的根本，忠實(shí)客戶數(shù)量將是我們最寶貴的財(cái)富?！标惐笳f，“‘五心服務(wù)’進(jìn)一步體現(xiàn)啟陽汽車‘為客戶創(chuàng)造價(jià)值’的核心價(jià)值觀。尤其在面臨激烈市場競爭時(shí)，啟陽汽車更要堅(jiān)持‘專業(yè)、和諧、真誠、感恩’的經(jīng)營理念。這對于我們打造百年老店的宏偉目標(biāo)來說至關(guān)重要?！?BR>　　他進(jìn)一步解釋，汽車服務(wù)行業(yè)有別于一般的服務(wù)行業(yè)。它必須有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，才能形成公信力，從而成為權(quán)威。和諧指公司要實(shí)現(xiàn)和客戶、合作伙伴以及員工的多方共贏。真誠則是啟陽做事的原則和態(tài)度。感恩是責(zé)任，更是能力。每年，啟陽都會參與很多公益活動，完成企業(yè)作為社會公民的使命。企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利，是為社會創(chuàng)造更多資源。對于啟陽的員工來講，同樣需要具備責(zé)任心，同時(shí)讓自己的能力趕上公司的發(fā)展。