人南延線，天府大道，華陽(yáng)入口處，抬頭見啟陽(yáng)。

　　任何一個(gè)去過(guò)啟陽(yáng)汽車的人，都會(huì)感到啟陽(yáng)的特別和搶眼。特別是它處的位置：成都最具價(jià)值景觀大道，寸土寸金。搶眼則是因?yàn)槠渫怀觯涸谶@條布滿了國(guó)際化資本以及四季美景更迭的花樹大街上，啟陽(yáng)，是惟一一家從事汽車銷售與服務(wù)的商家。

　　但在成都車界，啟陽(yáng)的成名，卻與口岸無(wú)關(guān)，也與實(shí)力和規(guī)模無(wú)關(guān)。

　　2006年成功邁出“右腿”

　　2006年底，在慶祝一汽豐田成立三周年的活動(dòng)上，一汽豐田常務(wù)副總經(jīng)理王法長(zhǎng)特別以“感恩”一詞來(lái)表達(dá)對(duì)新老客戶的答謝，他說(shuō)：“我們的工資不是老板給的，而是用戶給的。所以，每一位一汽豐田的員工，都應(yīng)該向用戶報(bào)以最真誠(chéng)的感恩?！?/P>

　　這是至今讓啟陽(yáng)人感到高興和榮光的一件事。因?yàn)橥醴ㄩL(zhǎng)的這一番肺腑之言以及隨后一汽豐田開始的一年一度感恩活動(dòng)，其思想與理念的源頭，正是啟陽(yáng)汽車。

　　2006年初，啟陽(yáng)日產(chǎn)與啟陽(yáng)華通豐田相繼開業(yè)，引起業(yè)界強(qiáng)烈關(guān)注。業(yè)界關(guān)注的不是啟陽(yáng)亮相的大手筆，也不是其恢宏大氣的展廳和先進(jìn)敞亮的車間，而是“用真誠(chéng)的心做人，以感恩的心做事”的企業(yè)精神。在參加完啟陽(yáng)華通豐田的開業(yè)儀式后，王法長(zhǎng)說(shuō)：“一家新創(chuàng)立的公司，首先想到的不是盈利，而是誠(chéng)信、人本、責(zé)任和感恩，這是一種高標(biāo)獨(dú)立的企業(yè)精神，很值得學(xué)習(xí)?！?/P>

　　在現(xiàn)代的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，有一條被稱為“兩條腿”的定義，左腿定義為經(jīng)濟(jì)效益，右腿則定義為社會(huì)責(zé)任。“我們選擇的是先出右腿，因?yàn)橹挥羞@樣，啟陽(yáng)才能走得更遠(yuǎn)。”第十一屆全國(guó)人大代表、啟陽(yáng)汽車董事長(zhǎng)王麒女士說(shuō)：“當(dāng)你很好地邁出右腿時(shí)，左腿的跟進(jìn)也就順理成章?！?/P>

　　全國(guó)人大代表的人文情懷

　　5月19日，汶川地震全國(guó)哀悼日。啟陽(yáng)汽車以一臺(tái)大型的公益晚會(huì)《我們永遠(yuǎn)在一起》，拉開了抗震救災(zāi)募捐活動(dòng)的幃幕。當(dāng)晚共募得善款795044元。其中王麒個(gè)人捐款50萬(wàn)元，啟陽(yáng)日產(chǎn)與啟陽(yáng)豐田各捐款10萬(wàn)元，員工及合作伙伴捐款7萬(wàn)余元。無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)，王麒與啟陽(yáng)，都是成都車界在這次抗震救災(zāi)中捐贈(zèng)款項(xiàng)最多的。

　　如果說(shuō)，在情人節(jié)，為客戶送去玫瑰與祝福；在婦女節(jié)，以開辦課堂送予客戶體貼和呵護(hù)；在六一節(jié)，邀請(qǐng)客戶“合家歡”；在新學(xué)年，以“小黃帽工程”為學(xué)童送去安全；在重陽(yáng)節(jié)，為社區(qū)老人送去溫暖等一系列愛心活動(dòng)，僅算啟陽(yáng)人感恩之心的涓涓細(xì)流的話，那么啟陽(yáng)在這次大災(zāi)中的表現(xiàn)，無(wú)疑稱得上大愛無(wú)疆。

　　“很多人都問(wèn)過(guò)我，為什么感恩精神是啟陽(yáng)最為核心的精神。在我的觀念里，懂得感恩才有好的人生?！蓖貅枵f(shuō)：“啟陽(yáng)誕生之時(shí)，我們就為它定下了百年老店的目標(biāo)，絕不走短平快的道路，不需要一時(shí)的耀眼與輝煌。啟陽(yáng)的行為準(zhǔn)則是對(duì)國(guó)家對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)對(duì)子孫負(fù)責(zé)。正是出于責(zé)任，所以讓我們?cè)谇靶械牡缆飞?，必須為社?huì)擔(dān)當(dāng)更多?！?/P>

　　快樂(lè)車主與高興的員工

　　在今年三月的啟陽(yáng)華通豐田兩周年慶典儀式上，一位銳志車主動(dòng)情地表示，“做啟陽(yáng)的車主很快樂(lè)！”

　　重服務(wù)的企業(yè)很多，但啟陽(yáng)是細(xì)節(jié)大師。天籟車主張福明：“他們居然能在你第二次進(jìn)店時(shí)叫出你的名字，并曉得你要買什么車型?！蓖Y車主林小華：“他們甚至還邀請(qǐng)專業(yè)的舞蹈老師給我們上健美課?！彬U達(dá)車主劉燕：”有一次因?yàn)槭酆髥?wèn)題跟工作人員出現(xiàn)了爭(zhēng)執(zhí)，沒想當(dāng)晚就接到了啟陽(yáng)日產(chǎn)王總的電話。那一刻我特別驚訝，想不到他們對(duì)客戶這樣看重。”而更多的車主，則是為啟陽(yáng)人的微笑和那一聲“您好”所深深打動(dòng)。驪威車主蔣曉蓉說(shuō)：“每個(gè)人的微笑都是那么親切和真誠(chéng)，而且長(zhǎng)期如此。我真不明白他們是如何做到的？”

　　其實(shí)很簡(jiǎn)單，一個(gè)能為顧客帶來(lái)快樂(lè)的企業(yè)，只有它的員工快樂(lè)，顧客才能快樂(lè)。由于生于華僑世家，再加上有著海外學(xué)習(xí)和工作的豐富經(jīng)歷，從啟陽(yáng)伊始，王麒就把“人本管理”作為企業(yè)的主導(dǎo)思想，除了向員工提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，更為員工構(gòu)筑可淋漓盡致釋放其潛力的成長(zhǎng)空間?！皢T工不放在第一位，顧客就不可能得到最好的服務(wù)?！?/P>

　　兩腿起跑的和諧展示

　　啟陽(yáng)創(chuàng)建之初，王麒定下三個(gè)五年目標(biāo)：行業(yè)增長(zhǎng)速度第一；客戶滿意度第一；進(jìn)入成都車市主流陣營(yíng)。而今兩年過(guò)去，啟陽(yáng)交出的答卷清晰顯示：?jiǎn)㈥?yáng)正在趨近這個(gè)目標(biāo)。

　　今天的啟陽(yáng)，已是成都車市不可或缺的符號(hào)，除了擁有東風(fēng)日產(chǎn)、一汽豐田、紅旗HQ3三大品牌專營(yíng)店，同時(shí)還在攀枝花及達(dá)州地區(qū)建有兩個(gè)東風(fēng)日產(chǎn)專營(yíng)店，成為四川地區(qū)擁有東風(fēng)日產(chǎn)品牌專營(yíng)店最多的車商。而在二手車市場(chǎng)，啟陽(yáng)同樣也是一路猛進(jìn)，業(yè)績(jī)顯著。

　　記者曾在私下里問(wèn)過(guò)許多啟陽(yáng)的員工，他們有兩個(gè)共識(shí)：一是做啟陽(yáng)人不易，二是做了啟陽(yáng)人便難舍啟陽(yáng)。前者不易，是因?yàn)閱㈥?yáng)對(duì)員工近乎苛嚴(yán)的要求，在對(duì)待客戶問(wèn)題上，沒有條件可講。后者難舍，是因?yàn)槊恳粋€(gè)啟陽(yáng)員工，都有一種歸屬感?！安⒉皇且?yàn)閱㈥?yáng)有多強(qiáng)大，而是啟陽(yáng)的企業(yè)文化和人本精神，既讓我們感到家庭般的溫暖，又讓我們覺得前途無(wú)限?！?/P>

　　兩年前，啟陽(yáng)成功地邁出了它的右腿，將其專業(yè)和諧與真誠(chéng)感恩帶給車市，也將人文理想與創(chuàng)業(yè)激情帶給成都。而今天，啟陽(yáng)又以它在車市的厚積薄發(fā)，給出了一份極具說(shuō)服力的答案——雙腿起跑的步調(diào)開始和諧地展示：?jiǎn)㈥?yáng)，正成為社會(huì)責(zé)任與企業(yè)效率的新型結(jié)合體。

　　“無(wú)論啟陽(yáng)攀登到什么樣的高度，它都憧憬超越未來(lái)，而這，永遠(yuǎn)需要每一個(gè)啟陽(yáng)人的攜手努力?！蓖貅枵f(shuō)。

　　□記者手記

　　天使在細(xì)節(jié)中

　　一年前，和西部第一汽車網(wǎng)絡(luò)門戶總編張勇一起聊天，不知怎么談到“百年老店”這個(gè)話題。這位兄弟幾乎沒怎么想，便說(shuō)出了啟陽(yáng)是他最看好的企業(yè)。在業(yè)界，張勇是出了名的理性之人，思路一貫清晰敏銳，這話從他的嘴里說(shuō)出，很難得。

　　關(guān)于啟陽(yáng)，有幾個(gè)細(xì)節(jié)印象深刻：

　　每次去啟陽(yáng)，總會(huì)有一個(gè)工作人員恭敬地等在旁邊為你開車門，下雨的時(shí)候，手里還會(huì)多把雨傘。同時(shí)，每次進(jìn)入展廳，都能聽到銷售代表的齊聲問(wèn)候：“歡迎光臨！”

　　在今年啟陽(yáng)舉辦的春節(jié)晚會(huì)上，啟陽(yáng)為評(píng)選出的十名優(yōu)秀員工每人送上了一件黃色的西裝。讓記者難忘的不是表彰形式的出新，而是啟陽(yáng)的老總們?cè)诮o每位“先進(jìn)”低頭系紐扣時(shí)，所表現(xiàn)出的那份由衷的尊重、愛護(hù)與感激。

　　每年的周年慶，啟陽(yáng)都不請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)，而是讓客戶來(lái)當(dāng)主角。

　　今年抗震救災(zāi)募捐活動(dòng)中，啟陽(yáng)負(fù)責(zé)人雖然都捐出了巨款，但在員工個(gè)人捐款環(huán)節(jié)，卻并沒有要求各分公司按班組依次列隊(duì)進(jìn)行，員工捐多捐少，全憑自愿。

　　在7月12日舉行的啟陽(yáng)上半年工作總結(jié)會(huì)上，啟陽(yáng)專門為在“5.12”抗震救災(zāi)中所涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰。這種表彰在民營(yíng)企業(yè)中，非常少見。

　　有人說(shuō)：天使在細(xì)節(jié)中、魔鬼在想象中。讓記者震撼的不是啟陽(yáng)的某一點(diǎn)，而是那串成珠線的每一個(gè)細(xì)節(jié)；讓我們尊敬的，也不是啟陽(yáng)在成都車市快速崛起的地位，而是散發(fā)自它靈魂深處的責(zé)任與使命的和諧統(tǒng)一。