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提及2008,四個冰冷的數(shù)字帶有些許悲情色彩:百年不遇的雪災、5·12汶川地震以及正在侵蝕全球實體經(jīng)濟的金融風暴,都在2008年留下了深深的烙印。中國的車市亦是如此,就在一些車商面臨生存危機的時候,位于成都華陽迎賓大道上的啟陽汽車卻在內外交困的2008年迎來了40%以上的增長。
?? 進軍車市三載的啟陽汽車,為何能逆勢一路高歌猛進?12日下午,記者來到啟陽汽車董事長王麒女士的辦公室,試圖求解這一四川車市的“啟陽現(xiàn)象”。王麒婉爾一笑,用纖柔的雙手在胸前比劃了一個“心”字。她說,三年來,“以真誠的心做人,以感恩的心做事”的啟陽人,正是因為用“心”做事,得到了全川消費者的認同,也才能在今年市場大環(huán)境不利的情況下逆勢取得40%的高增長。在一個多小時的攀談中,記者發(fā)現(xiàn),王麒所指的那顆“心”背后,還蘊含著“文化、責任、服務”六個字。
?? 解密●關心
?? 感恩文化讓啟陽成為大家庭
? ?記得《亮劍》里面的李云龍有這么一句話:“首長有什么樣的氣質,這個團的士兵就有什么樣的氣質?!边@其實說的就是一種企業(yè)文化,以及團隊領袖的影響力和魅力。啟陽汽車的文化也是這樣?!拔幕瞧髽I(yè)的根本,是激烈商海中的核心競爭力。”王麒說,啟陽創(chuàng)立之初選擇的就是“感恩文化”。進入啟陽的員工首先得認同啟陽的“感恩文化”。與其他一些企業(yè)不同的是,啟陽培養(yǎng)員工企業(yè)文化認同感的方式,靠的不是強力灌輸和洗腦,他們講求的是“潤物細無聲”,以及言傳身教,用自己的行動來影響身邊的人。這就好像一個聰明的家庭長者,教育晚輩采用的是潛移默化的教育,而這種方式也更容易讓人接受和具有說服力。
?? “啟陽就是一個大家庭?!闭f這句話的時候,王麒笑得特別開心。啟陽現(xiàn)在員工的平均年齡是26歲,整個團隊富有朝氣和活力。年輕人有年輕人溝通的方法,啟陽日產(chǎn)和啟陽華通豐田的員工經(jīng)常通過足球、羽毛球等運動項目的PK,增進彼此間的交流,共同成長,員工們也極其認同這種充滿溫情的管理方式。王麒說,如果沒有員工對啟陽感恩文化的認同,就沒有向心力和凝聚力,“感恩文化”也就不能轉化成生產(chǎn)力。
?? 解密●愛心
?? 危難時刻勇挑社會責任
? ?在王麒看來,作為一個企業(yè)公民,社會責任絕不是一件披在身上的華麗外衣,更不是一句空泛的口號,是要用實際行動去兌現(xiàn)的諾言。外柔內剛的王麒是一個說到就能做到的人,不管大事還是小事,社會需要啟陽的時候,啟陽總是第一個站出來。
?? 今年的5·12汶川8級地震發(fā)生后,當時還在攀枝花出差的王麒在打電話詢問完公司員工及其家屬的受損情況后,迅即著手在最短的時間里組織賑災晚會,為災區(qū)募集善款。這個想法提出后,當時公司有員工認為時間太短,此外,當時相關部門也不允許組織大型活動?!稗k法總比問題多,懂得感恩的啟陽人應該在這個時候站出來?!蓖貅鑸远ǖ匾獔?zhí)行這個方案,這一刻她想到的是自己肩上的責任,啟陽的社會責任,隨后她通過聯(lián)系文化圈的朋友,并向公司員工發(fā)起倡議,5月19日晚,在自己的公司組織了一臺賑災晚會。盡管舞臺不大,盡管時間不長,但員工都自發(fā)地來了,員工的家屬自發(fā)地來了,社區(qū)居民自發(fā)地來了。當晚,王麒以個人名義捐款50萬元,啟陽日產(chǎn)、啟陽華通豐田各捐款10萬,社會各界熱心人士捐款近10萬元。事后得知,這也是災難發(fā)生后,啟陽在四川眾多車商中,第一個站出來組織賑災晚會,并將善款及時發(fā)送災區(qū)的車商。啟陽也因此獲得華西都市報的“公益王”大獎。
?? 付出總有回報。啟陽的善行舉動也感動了消費者,一些消費者就沖著啟陽勇挑肩上責任的精神到啟陽買車,他們覺得,到這樣的企業(yè)買車,放心、舒心、順心!
?? 專業(yè)服務團隊時刻陪伴您
?? 在市場大環(huán)境不好的情況下,價格是重要因素,但不是決定性因素,這個時候服務尤為重要。王麒認為,一個企業(yè)要想穩(wěn)健,可持續(xù)發(fā)展,企業(yè)文化是根本,責任是動力,而服務是保障。她舉了一個例子,在5·12地震發(fā)生的當天晚上,正在值班的啟陽日產(chǎn)總經(jīng)理王麟突然從交通廣播里,聽到了有車主通過電臺發(fā)布的求助信息,原來是一位車主的車行駛在三環(huán)路的時候,出了故障,車子不能發(fā)動,回家心切的車主在電話不能打通的情況,只得通過廣播發(fā)布求助信息。聽見這條求助信息后,他立即讓負責維修的員工開車趕赴現(xiàn)場進行免費救援。當晚,這樣主動出擊的情況就有3次?!氨M管不是我們的車主,我們在收到這樣的信息后,也應該主動去幫助別人?!蓖貅枵f,現(xiàn)在啟陽的車主,不管在哪兒遇到問題,啟陽的維修人員都能隨時來到車主身邊排憂解難。
?? 對此,啟陽汽車集團總經(jīng)理陳斌也非常認同,他認為,啟陽汽車堅持“以真誠的心做事,以感恩的心做人”的經(jīng)營理念,不是一句口號,而是實實在在地體現(xiàn)在啟陽人工作和生活中的每一個細節(jié)中。如果你到啟陽看車,導購小姐會帶著親切、真誠的微笑走出來為你開啟車門;如果你有幸成為啟陽車主,不僅可以享受到美麗的鮮花和豐富多彩的車友活動,更有一個專業(yè)的服務團隊時刻陪伴著你。
?? 啟陽感恩大餐
?? 周六買日產(chǎn)車
? ?總經(jīng)理特批價格
? ?近日,啟陽日產(chǎn)三周年店慶系列活動正在舉行中,吸引了眾多消費者。本周六,該店將舉辦店慶系列第三次活動——“總經(jīng)理簽售會”,屆時,消費者除了可以享受到總經(jīng)理特批價格之外,還能獲贈豪華大禮。
? ?據(jù)悉,目前新奇駿已經(jīng)全面到貨啟陽日產(chǎn)店,購奇駿還能獲取“戶外運動套裝”,對于喜歡戶外運動的朋友來說非常實用;日產(chǎn)旗艦車型新天籟酷動版目前已經(jīng)全面接受預訂,同時為紀念日產(chǎn)75周年推出的新天籟紀念版特別優(yōu)惠15000元;活動當天,騏達“競速版”將重裝上市,炫彩奪目、動感十足的競速版將讓您的每一個個性化主張都得到充分的展現(xiàn)。為讓你輕松擁有高品質的日產(chǎn)車,啟陽日產(chǎn)還特別為消費者提供了多種按揭方式:零月供,首付低至兩成;2成5年,擔保費5折……各種不同的按揭方式量身打造,為您在購車和投資等方面找到一個完美的切合點。
?? 記者在啟陽日產(chǎn)看到,店內的展廳布置得喜氣洋洋,漂亮的圣誕樹和彩旗裝點其間,讓人備感溫馨。據(jù)了解,活動當天,啟陽日產(chǎn)還提供了精彩的游戲,消費者玩游戲得籌碼,可以換取等值大獎;在祝福墻上寫下祝福,還能獲得千元大獎。此次的活動負責人介紹說,他們希望客戶和啟陽日產(chǎn)一起,為2008畫上一個完美的句號,跨向充滿希望的2009年。
? ?冰箱電視隨您挑迪斯尼隨便耍
?? 歲末之際,啟陽華通特舉行“感恩惠宴”:為答謝啟陽華通豐田老客戶,特推出“駕購豐田,積分奪寶”活動。即日起到12月31日,老客戶介紹新客戶到店購買威馳、花冠、卡羅拉,老客戶和新車主均可獲得相應積分。通過積分,新老客戶均有機會獲得46英寸液晶電視、西門子電冰箱、全自動洗衣機等時尚家電。
?? 另外,啟陽華通豐田針對有孩子的家庭開展了“豐田小當家”活動,小朋友免費參加“豐田小當家”活動,就有機會贏取暢游迪斯尼的大獎。針對新購車客戶,啟陽華通豐田推出“你買車,我導航”活動,活動期間凡訂購新車的客戶均可獲得價值3500元的導航。 |