活動現(xiàn)場,啟陽華通豐田總經(jīng)理陳斌先生、啟陽日產(chǎn)總經(jīng)理王麟先生與各部門經(jīng)理一起合唱了《感恩的心》并合影留戀。隨著《生日快樂》音樂的響起,啟陽華通豐田的生日蛋糕推到大家面前,陳斌總經(jīng)理與各部門經(jīng)理分切蛋糕,與員工,與客戶共同分享啟陽華通豐田成長的喜悅與甜蜜。
2009年,啟陽華通豐田正式確定為“真誠感恩服務(wù)年”。 其中,升華以客為尊的服務(wù)理念、升格以客為本的服務(wù)品質(zhì)、升級及時迅速的救援網(wǎng)絡(luò)、升溫全心全意的服務(wù)熱情,已成為啟陽“真誠感恩服務(wù)年”中的重要內(nèi)容。作為一家將感恩作為企業(yè)核心文化的車商,一年一度的店慶歷來都被啟陽華通豐田作為感恩客戶、回饋車主的重要時機,而今年同樣也不例外。除了購車的優(yōu)惠以外,2009年啟陽汽車還會為客戶提供全新的“人、車、生活一體化”增值服務(wù),在服務(wù)能力方面更是苦練基本功。經(jīng)過長期維修實戰(zhàn)訓(xùn)練和維修人員技術(shù)水平的精益求精,啟陽華通豐田在店慶當(dāng)天正式推出“快速保養(yǎng)”。 只要提前一天預(yù)約N加5000公里的快速保養(yǎng),預(yù)約成功,按照預(yù)約時間,可提前或延后15分鐘內(nèi)到達,啟陽華通豐田將在承諾的58分鐘之內(nèi)完成。如超過承諾時間,此項保養(yǎng)將全部免費。
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?在此基礎(chǔ)上,啟陽華通豐田將進一步完善內(nèi)部評定標(biāo)準(zhǔn),提高技術(shù)水平,達到專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求,提供給客戶超越期待的滿足感。我們有理由相信,啟陽華通豐田在未來定能創(chuàng)造車界的奇跡,鑄就車界傳說的“啟陽現(xiàn)象”。
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