相信我們身邊總有幾個認識的保險朋友,經(jīng)常會聽到這樣的對話:
“你的車險在哪買的,到期在我這買吧,劃算又放心些”;
“之前買車順便在4S店就買了,之前不太了解,4S店人說什么我也就相信了啊”;
“4S店賣一個車險能拿很多返點,而且4S店套路深啊”;
“在哪買不都一樣嗎,跟你買還便宜點呢,再說找你買我放心啊……”
汽車保險到期了,該準備續(xù)保車險了,但是該不該繼續(xù)選擇4S店呢?被妖魔化的4S店,讓很多人覺得在4S店凡是消費都需要提防各種“坑”,甚至將所有推薦的項目拒之門外。
對于4S店這么大的一家店,肯定是希望服務(wù)好車主,從而帶動新車的持續(xù)銷售,而不是遇到一個客戶能坑就多坑一點,就是從自身利益考慮也沒必要這樣做。
現(xiàn)在買保險的途徑很多,為什么建議車主在4S店買車險更有保障呢?有以下幾點原因:
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方便省心,免去后顧之憂
到期提醒:首保、續(xù)保、延保等,都有清晰的時間節(jié)點,4S店會有專業(yè)客服提醒,車主省心。
選擇困難:保險公司缺少汽車方面的專業(yè)人才,不可避免的導(dǎo)致其產(chǎn)品設(shè)計、業(yè)務(wù)流程等方面或多或少有一些不如人意的地方。
全國現(xiàn)在有四十余家保險公司,這就需要我們消費者自己去仔細甄別對比,一個知名的保險公司并不代表著他就一定能提供優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)。對每一類型的汽車故障率及修復(fù)難度、修復(fù)費用等方面都缺乏豐富的數(shù)據(jù)積累。
后續(xù)理賠:對于汽車保險業(yè)務(wù)來說,承保范圍較為復(fù)雜,在銷售過程中也容易出現(xiàn)誤導(dǎo),比如“買了延保險就相當于開老爺車,車子本身出了什么問題都幫你免費修好”之類的表述,一旦真正出險,又沒有權(quán)威部門提供權(quán)威認證因此,在后續(xù)的理賠和維修服務(wù)過程中就容易出現(xiàn)糾紛。
4S店每天要面對幾十單事故案例,每月處理近千個客戶疑難,不管是選擇合作的保險公司還是保險業(yè)務(wù)介紹都是專業(yè)的。

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更加完善的理賠服務(wù)
僅僅只是小額理賠車主就需要準備復(fù)雜的材料,跟保險公司確認理賠流程,同時理賠標準各家也會不一樣,這樣不僅浪費車主的時間與精力,也影響理賠效率,得不償失。
在4S投保,客戶只需一個電話,4S店的專業(yè)理賠顧問,可以為客戶與保險公司協(xié)調(diào);客戶出險可以在本店定損,有的還提供快賠、墊付的服務(wù), 甚至很多4S店在維修期間為客戶提供免費代步車使用。
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事故處理更專業(yè)
因為沒有經(jīng)驗,車主在定損過程中不僅需要各種跑腿,應(yīng)對各種繁瑣的流程,如果遇到有的保險公司強勢,有可能會因為報案時不恰當?shù)拿枋鰰粡娦薪档唾r付比例。
而4S店專業(yè)理賠顧問會在第一時間指導(dǎo)您如何處理,并為您爭取最大利益。
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原廠配件,正規(guī)維修
有些保險公司會指定維修地點,所使用的配件雖說是原廠配件,但不排除有時會存在一些拆車配件。
4S店汽車的原廠維修零件貨源正規(guī)統(tǒng)一,既保證了質(zhì)量又統(tǒng)一了價格,同時4S店作為汽車主機廠的指定機構(gòu),對于自家品牌汽車的修理保養(yǎng)是絕對有發(fā)言權(quán)的,在4S店維修保養(yǎng),質(zhì)量更高,這是我們必須承認的。
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4S店保費其實并不貴
現(xiàn)在保險價格透明化,4S店賺多賺少對于車主來說也是透明的,只是在保險公司刻意控制下,4S店的保費優(yōu)惠政策很難高于保險公司的社投優(yōu)惠。
但是在4S店買保險,店方給車主提供的是涵蓋投保續(xù)保、緊急救援、事故定損、事故維修以及索賠在內(nèi)的全流程“管家式”保險服務(wù)。意味著投保方便、保費合理、事故救援、專業(yè)維修、純正配件、異地理賠、理賠快捷等一系列服務(wù)保障和便利。這種保障只有通過有價值的服務(wù)才能體現(xiàn)出來,而服務(wù)的價值也只有當事故發(fā)生時車主才能體會得到。
同時,4S店可以依托整個售后服務(wù)力量,提供給客戶更加豐富、力度更大的服務(wù)類促銷優(yōu)惠,受益在后期大部分都讓利了。整體來看,在4S店投保并不貴,相反得到服務(wù)更加完善。
在4S店買保險,我們不能只是看當時保費少優(yōu)惠的百來塊錢,就認為4S店好像在從中牟取利益。而且不可否認的是4S店更專業(yè),服務(wù)更加完善。實際上我們買保險,買的不就是一份安心及省心嗎?那為什么不選擇4S店這個更加讓人放心的地方呢?